1. 咨询服务：用户在使用过程中遇到任何问题，均可致电免费咨询电话：400-6758-160咨询或登录 www.aierj.com 查询。
2. 包换服务：包换期内的产品，若出现确因厂方原因造成的质量问题，用户可以到经销商处免费换新(外观损坏，作保修处理)。
3. 保修服务：保修期内的产品，若出现质量问题，用户可到当地售后服务中心享受保修服务;当地无售后服务中心，用户可委托经销商进行保修服务。
4. 维修服务：维修期内的产品,若出现质量问题，用户可以到当地售后服务中心或委托经销商要求维修服务。
1. 整锁一个月内包换，一年内免费保修，终身维护（卡片，电池盒除外，详见下方说明）。
2. 主板保修两年。
注意：
1. 购买日以购货发票日期为准(无购货发票以生产日期或者工厂生产订单档案为准)。
2. 质保期内使用非原厂配件导致软件系统损坏及部分配件操作本公司不承担免费售后服务义务。
3. 质保期外使用非原厂配件导致软件系统损坏及配件不适，本公司有权终止维护。
4. 包换、保修服务只限于一般使用下有效：一切人为损坏(例如未经技术人员同意用户自行拆卸、进行不适当的改装、接入不适当的电源、安装因素等)、因运输及其他意外而造成之损坏、自然灾害等不可抗力、非经本公司认可之维修和改装等均不在包换、免费保修范围内;维修服务适当收费。
5. 对已停产型号产品的服务本公司仅做功能性修复(外观可能与原产品有异)
6. 保修服务不包括外壳、电池盒、卡片、包装
7. 卡片特别说明：卡片属于损耗品，卡片在出厂时需进行出厂参数设置并测试通过方可出货给客户，所以到客户手上不存在坏卡现象，除非是整批卡片有问题时，请联系供应商或者厂里咨询详细情况，确认是工厂出厂设置有误的，免费给予更换新卡。
8. 电池盒质保说明：电池盒属于损耗品，品质较差的电池容易漏液，进而腐蚀电池盒，导致无法通电，此种情况厂里不做免费更换，建议客户选择高情能碱性电池
